Termos de uso

Atualizados em 05/11/2026

Ao usar o Neryth Connect, oferecido por Neryth System, você concorda com estes termos.

O serviço

O Neryth Connect é uma plataforma de atendimento que conecta o WhatsApp da empresa a um assistente com inteligência artificial e a um painel para a equipe.

Conexão com o WhatsApp

A conexão é feita pelo número da própria empresa, por leitura de QR Code, sem uso da API oficial do WhatsApp Business. O WhatsApp pode restringir números que descumpram suas políticas. A empresa é responsável pelo uso do seu número e deve evitar envio de mensagens em massa ou não solicitadas.

Respostas da inteligência artificial

As respostas do assistente são geradas automaticamente com base nas informações cadastradas pela empresa e podem conter imprecisões. A empresa é responsável por revisar as instruções do assistente e por acompanhar os atendimentos.

Responsabilidades da empresa cliente

• Manter as senhas da equipe em sigilo e desativar acessos de quem sair da empresa.
• Usar o serviço de acordo com a lei, inclusive a LGPD e o Código de Defesa do Consumidor.
• Informar seus clientes sobre o uso de atendimento automatizado.

Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele depende de terceiros (WhatsApp, provedor de IA e infraestrutura) e pode ter interrupções.

Planos, pagamento e cancelamento

Valores e condições são combinados na contratação. O cancelamento pode ser pedido a qualquer momento pelos nossos canais de atendimento.

Contato

contato@seudominio.com.br.